Kontinentaldrift in der modernen PR? – Einblicke aus Slowenien

In unserer aktuellen Serie über den Einfluss von digitalen und Social Media in der täglichen PR-Arbeit sprach das GCPR-Blog-Team mit Maja Rečnik von SPEM, unserer Partneragentur in Slowenien.

1. Welche Stellung haben Digital und Social Media bei Ihrer täglichen PR-Arbeit?

Das Management von sozialen Communities ist zu einem wichtigen Teil unserer Arbeit und der Kommunikationsstrategien unserer Kunden geworden. Die Konsumgüterindustrie hat erkannt, wie wichtig es ist, in Online-Unterhaltungen Präsenz zu zeigen. Wir arbeiten für Brauereien, Weinhändler, die Mobilfunkbranche und Banken. Wir freuen uns darüber, dass auch das Logistikunternehmen Port of Koper Community-Aufbau als einen wichtigen Bestandteil ihrer Öffentlichkeitsarbeit erkannt hat. Port of Koper hat sogar eine Auszeichnung für dieses Modell lokaler Kommunikation erhalten. Mit der Omnipräsenz des Internets gibt es keine Einschränkungen mehr, für welches Publikum Social Media relevanter ist als für andere.

2. Nutzen Sie Social Networking für die PR- und Kommunikationsarbeit?

Ja. Wir nutzen Social Media jeden Tag und wir glauben, dass das erst der Anfang ist. Der Austausch mit der Community wird zu einem entscheidenden Teil der Imagebildung werden, weil sich das Verhalten und die Erwartungen der Öffentlichkeit mit neuen Technologien verändern. Facebook ist großartig für den Ausbau von Markentreue, Twitter hingegen eignet sich hervorragend für Kundenservice und die Kommunikation mit Medien, Meinungsmachern und Entscheidungsträgern. Wir haben alle Twitterkanäle geöffnet, um Nachrichten über unsere Kunden zu verfolgen und uns an Gesprächen über aktuelle Themen zu beteiligen. Wir haben ebenfalls einigen unserer Kunden geholfen, ihre persönlichen Accounts zu öffnen, um sich zu positionieren.

3. Was würden Sie als wichtige aktuelle Innovation im Bereich PR ansehen?

Eindeutig die digitale und mobile Kommunikation, die definitiv noch weiterwachsen wird. Wir waren die Co-Gastgeber der ersten Konferenz zu diesem Thema, die kürzlich unter dem Namen DIGGIT 2012 stattgefunden hat. Weder Werbung noch PR dominieren den Markt, sondern das Wissen, wie man guten Content mithilfe geeigneter Medienkanäle verbreitet. In unserer Agentur arbeiten wir mit unterschiedlichen Experten zusammen – aus IT, Design oder der Mobilfunkindustrie – um die Bedeutung und die Chancen der digitalen Kommunikation vollständig zu erfassen.